En Postu (operado por VelAI Agency) tu confianza es lo primero. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme a la legislación chilena vigente sobre protección de la vida privada (Ley N° 19.628 y su normativa actualizada).
1. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, empresa y RUT que entregas al registrarte.
- Perfil de búsqueda: rubros, regiones, montos y preferencias que configuras para personalizar tus análisis.
- Datos de contacto: número de WhatsApp, si optas por recibir alertas por ese canal.
- Datos de uso: información técnica sobre cómo usas la Plataforma para mejorarla.
- Datos públicos: información de licitaciones y adjudicaciones obtenida de Mercado Público (ChileCompra), que es de carácter público.
2. Para qué usamos tus datos
- Prestar el servicio: analizar licitaciones según tu perfil y enviarte alertas y recomendaciones.
- Enviarte notificaciones por email y/o WhatsApp que tú habilitaste.
- Gestionar tu suscripción y facturación.
- Mejorar la Plataforma, su seguridad y precisión.
- Cumplir obligaciones legales.
3. WhatsApp y comunicaciones
Si activas las alertas por WhatsApp, usaremos tu número únicamente para enviarte notificaciones relacionadas con el servicio y responder tus consultas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
4. Instagram, Facebook y redes sociales
Postu tiene cuentas en Instagram y Facebook. Cuando comentas una publicación nuestra que te invita a hacerlo (por ejemplo, «comenta tu rubro y te mando por mensaje las oportunidades abiertas»), recibimos a través de la API de Meta tu nombre de usuario, el identificador de tu cuenta y el texto de tu comentario. Los usamos solo para:
- Entender el rubro que nos indicas (el texto del comentario puede ser procesado por un modelo de IA para eso).
- Responderte con un mensaje directo con oportunidades abiertas de Mercado Público de ese rubro y, en algunos casos, responder tu comentario públicamente.
- Medir de forma agregada cómo funcionan nuestras publicaciones, con las estadísticas que entrega la plataforma.
No usamos estos datos para ningún otro fin, no los vendemos ni los compartimos con terceros, y no te enviaremos otros mensajes salvo que tú nos escribas. Guardamos tu comentario y nuestra respuesta por un máximo de 90 días; después se eliminan automáticamente. Puedes pedir que los borremos antes en cualquier momento: revisa cómo en Eliminación de datos.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos permiten operar (por ejemplo, infraestructura en la nube, procesamiento de pagos y modelos de IA), bajo acuerdos de confidencialidad y solo en la medida necesaria para prestar el servicio. También podremos divulgar información cuando la ley lo exija.
6. Inteligencia artificial
Postu utiliza modelos de IA para analizar licitaciones y generar resúmenes y recomendaciones. Procesamos los textos públicos de las licitaciones y los parámetros de tu perfil. No usamos tu información personal para entrenar modelos de terceros.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Los conservamos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir fines legales y contables. Si cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales salvo obligación legal de conservarlos.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregir datos inexactos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@postu.cl. Para pedir la eliminación de tus datos (también los de Instagram o Facebook), sigue los pasos de Eliminación de datos.
9. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada) y, eventualmente, para medir el uso de forma agregada.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página y, ante cambios relevantes, te lo notificaremos por la Plataforma o por correo.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos en contacto@postu.cl o desde nuestra página de contacto.